5 habilidades esenciales para tratar con personas

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Cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos Cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos en lo profesional y en lo personal.

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«La asertividad es la aptitud para hablar y actuar de cierta manera con el objetivo de conseguir siempre una respuesta positiva. Este es el elemento básico que forma el núcleo de Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas». La asertividad es también un antídoto ante el miedo, la timidez, la pasividad e incluso la ira. Es la herramienta que nos permite comunicar nuestras necesidades de forma clara y productiva en el entorno de una empresa. Este libro le enseñará a expresar emociones negativas sin personalizar los problemas y cuestionar a la autoridad desde una perspectiva positiva. Una guía para ponerla en práctica en cualquier contexto.

Información adicional

Peso 0,335 kg
Dimensiones 2 × 12,5 × 19 cm
Editorial

Formato

Sello Editorial

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